“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
苟**:好评
酒店设施一般般就是客房楼管态度好差,一个大叔看整层楼,晚上要个东西嘟嘟囔囔的,老大不情愿!希望下次能改进!毕竟做生意和气才能生财!
Poldier:好评
交通方便,环境一般,店内有ktv但隔音不好,较吵。总体来说满意
zhr:好评
唯一值得说的是位置尚可,但是打的不太方便。 其他没有任何好的一面。 价格哪怕在世博期间,也是偏高的。